CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

1. Trường hợp được bảo hành:

- Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp

- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.

- Với những sản phẩm chính hảng do bên Thương mại vbuy cung cấp (hàng mới 100%) sẽ áp dụng bảo hành theo nhà sản xuất vbuygroup sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ trược tiếp với bảo hành của hãng để có được dịch vụ nhanh và tốt nhất nhằm đem đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi mua sắm trên vbuygroup.vn

2. Trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

- Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

- Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

- Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

- Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

- Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

Lưu ý:

- Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 5 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.

- Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.

Mọi thông tin liên qua đến giải quyết bảo hành sản phẩm khách hàng có thể liên hệ vào số điện thoại hotline của chúng tôi để được tư vấn thêm.

Trân trọng.